вопросы и ответы которые всегда хочеться знать


Откуда у вас эти камни? Каково их происхождение?

Все камни легальные, купленные в разное время. Некоторым камням уже более 20 лет. Эти демантоиды приобретались у коллекционеров, огранщиков, ювелиров и добытчиков камней

Можно ли купить сырье?

Нет, нельзя. Во-первых, я не занимаюсь непосредственной добычей камней. Во-вторых, продажа хорошего сырья совершено  экономически не целесообразна. А то сырье, которое порой удается купить, граниться лучшими уральскими огранщиками

Какие гарантии подлинности вы можете предоставить?

Все зависит от того, какие гарантии Вы хотите. Или чьи слова или документ будут для Вас авторитетны. В принципе, все зависит от Вас. Можно сделать любое экспертное заключение, если Вам это нужно и Вы будете это оплачивать. 

Могу ли я вернуть камень?

- Несомненно, Вы можете вернуть камень, если обнаружатся дефекты, о которых Вам не сообщили
- Если Вам просто расхотелось, то вернуть камень нельзя. Это нарушение закона. Ограненные камни относятся именно к ювелирным украшениям
   Правила возврата и обмена в ФЗ » О защите прав потребителей»
В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.
В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:
  • о замене ювелирного изделия на точно такое же;
  • о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
  • о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
  • об устранении дефект за счет продавца;
  • о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
  • о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).
Исходя из положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:
  • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
  • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Как происходит доставка камней?

Некоторые, особенно дорогие камни, я привезу Вам лично. Во избежании каких-либо недоразумений.
Также возможна отправка курьерскими службами. Но с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПОЛНОЙ СТРАХОВКОЙ отправления.
  Способы и условия доставки всегда обсуждаются индивидуально

Как производится оплата?

Основных вариантов всего два.
- Банковский платеж на расчетный счет. Хочу заметить, именно на расчетный счет.
- Наличными при личной доставке
Электронные платежи, такие как PayPal, Webmoney, Яндекс-деньги и прочее, оговариваются отдельно. Но, в принципе, возможны